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嘉源集团精准聚焦“三服务” 在服务营商环境上努力提质升级

发布日期:2019-03-01 14:32 信息来源:嘉源集团 浏?#26469;?#25968;:

在“十个大有人在”专题组织生活会上,集团党委带领所属企业打破惯?#20852;嘉?#33258;我加压,形成了“以实干之风破解畏难情绪”“让奔跑的状态成为企业干部职工的常态”的共识,在服务企业上大力度推进改革,对市区范围非居民用户给水报装“减资料、减流程、加速度”,建立大客户服务制度,主动上门对接服务,让企业“零跑腿”。

减资料就是:企业用户接水申请提供材料由原来5份压缩至3份(营业执照、立项文件及给水平面设计图),并正在与住建部门项目审批管理系统对接,力争二季度前企业用户办理免提供资料。

减流程就是:在集团完成给水报装软件后,办理流程由原来5个可减少至3个环节(即用户申请、设计预算和安装、验收通水)。

加速度就是:无外线工程由原来5个工作日内完成通水提前至1个工作日完成。有外线工程的由原来20个工作日完成通水提前至7个工作日完成。通过进一步压缩时限、降低成本、减少环节,切实提高供水服务水平,力争在全省供水同行业中走在前列。

与此同时,深化“最多跑一次改革”,优化为民服务。通过智慧水务建设升级,进一步完善“掌上供水营业厅”平台,积极推进城镇居民供水服务“最多跑一次”改革。2019年要在水费缴纳已实现“零跑腿”的基础上,进一步拓展15项主要业务实现“零跑腿”全覆盖。以片区服务管理为基础,推行市本级30分钟供水应急响应服务,进一步提质增效。

提升供水质量,要狠抓“源头控制”,进一步提高供水安全多级屏障建设,加强与国内高校紧密合作,全力推进国家“十三五”水专项示范项目研究,力争使嘉兴供水安全、供水水质再突破。在污水处理、固废处置方面,积极做到为企业提供更加高效、便捷、优质的服务。


 










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